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A marzo John Donahoe, CEO di eBay, aveva convocato una platea di analisti per fare il punto sulle strategie del gruppo, spinto da un desiderio di rinnovamento.
Così, John Donahoe, a capo di eBay per il pensionamento dell'attuale direttore, ha individuato le aree dello scenario che richiedono un intervento innovatore e ha intenzione di agire, entro un anno, per cambiare radicalmente il modo di esprimere un desiderio.
Donahoe e il suo team hanno dato seguito all’idea di rinnovamento e, a partire dal 15 giugno prossimo, eBay subirà significative modifiche stilistiche.
L’interfaccia offrirà immagini più ampie, le informazioni risulteranno più ordinate, con maggiore risalto a quelle chiave, la grafica sarà più accattivante.
L’utente troverà anche suggerimenti che rimanderanno alle pagine di prodotto, dove saranno visualizzate tutte le offerte relative ad esso.
Lo stimolo all’acquisto passerà anche attraverso una nuova lista di FAQ, la possibilità di tracciare la spedizione e l’estensione dei diritti di rimborso in caso di restituzione. eBay deve recuperare la fiducia persa e maggiori garanzie e trasparenza sono il mezzo per raggiungere l’obiettivo.
Per determinati prodotti, come i gioielli, sarà obbligatorio il certificato di autenticited eBay si mostra pronto anche ad assumersi parte della responsabilità in merito alle dispute tra acquirenti e venditori.
Infine, fra le altre novità, i venditori avranno a disposizione un Selling Manager gratuito e il sistema di pagamento PayPal e il marketplace saranno maggiormente integrati.
Motori di ricerca fondamentali nelle scelte d'acquisto
La principale ragione che ha consentito di spiegare facilmente il successo del search marketing è che i motori di ricerca sono visti come il punto d’incontro tra la domanda (l’utente che, attraverso le parole chiave che immette nel box di un motore,..... »» continua
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