Comma3 è una web agency specializzata nella consulenza, nella progettazione
e realizzazione di siti internet, piattaforme e-commerce, software
gestionali web based, posizionamento sui motori di ricerca, direct
e-mail marketing e formazione. Italia / Puglia / Bari.
Gli italiani ed i motori di ricerca: i risultati della survey 2007 Sems/Nextplora
07/06/2007
Nel momento in cui ci si appresta ad investire in search marketing, è estremamente importante capire come il proprio target si relazioni con gli strumenti di ricerca nel Web, in particolare come e quando i motori di ricerca siano utilizzati nel momento in cui un possibile cliente sta valutando un prodotto o servizio che anche noi potremmo offrirgli.
Un interessante panorama del rapporto che gli italiani hanno con i motori di ricerca lo offre per il quarto anno consecutivo la ricerca di Nextplora (www.nextplora.com) che, nelle scorse settimane, ha rilasciato i dati dell’edizione 2007 (raccolti nel periodo tra la fine di aprile ed i primi di maggio di quest’anno, con circa 1.500 interviste via e-mail convalidate su un campione rappresentativo dell’utenza italiana).
Ne emerge che i motori di ricerca sono diventati ormai parte integrante della vita degli italiani che accedono ad Internet.
Vuoi per la sempre maggiore disponibilità di connettività “always on” a casa e/o al lavoro, vuoi per la velocità con cui si riescono a trovare informazioni che, altrimenti, richiederebbero molto più tempo da reperire per canali tradizionali, confidiamo sempre più nelle informazioni trovate attraverso i motori per decidere cosa fare, per decidere quale prodotto/servizio acquistare e dove acquistarlo, per sapere chi abbiamo di fronte in un meeting di lavoro, per capire come potrebbe essere il tempo nella località dove vorremmo trascorrere il weekend…
Per fornire qualche dato saliente:
• Per il 96% degli italiani che accedono ad Internet, i motori di ricerca sono lo strumento più efficace per trovare informazioni su quanto di interesse
• Per l’82%, i motori sono lo strumento principe per reperire informazioni essenziali in vista dell’acquisto di un prodotto o di un servizio
• Il 77% degli italiani sul Web utilizza quotidianamente uno o più motori di ricerca
o Il 55% li usa più volte quotidianamente
o Il 22% ne usufruisce almeno una volta al giorno
• Per Google è un plebiscito: è il motore di ricerca più utilizzato dal 94% degli italiani che cercano in Rete
o Il 52% lo ha come homepage predefinita del proprio browser
• Di fronte alla pagina di risultati, gli italiani si rivelano impazienti: generalmente non vanno più in là della seconda pagina di risultati; se non trovano ciò che cercano, eseguono una nuova ricerca nello stesso motore cambiando parole chiave
• Anche in Italia si inizia ad utilizzare servizi di alert via e-mail o attraverso feed RSS per ricerche frequenti
• I motori di ricerca sono sempre più usati per approfondire quanto
o Visto in TV (65%)
o Letto in un giornale o rivista (62%)
o Sentito alla radio (39%)
o Visto per strada (33%)
Cresce anche l’utilizzo dei motori di ricerca prima di un acquisto, indipendentemente da ciò che ci si appresta ad acquistare o sottoscrivere (un prodotto, un servizio), dal canale (acquisto online o attraverso canali tradizionali) e dal prezzo.
• L’88% degli italiani online ricorre ai motori di ricerca per trovare informazioni su prodotti/servizi che si sta valutando di acquistare, indipendentemente dal valore e da dove avverrà la transazione (online oppure via canali tradizionali):
o Per il 31% si tratta di un’abitudine consolidata
o Il 27% degli italiani online usa regolarmente anche motori e siti di comparazione di caratteristiche e prezzi (Kelkoo, BuyCentral e simili)
o Sono soprattutto i giovani della fascia 16-24 e la fascia 55-64 a ricorrere con maggiore frequenza ai motori per orientarsi nell’acquisto di prodotti e servizi, anche se i valori sono alti in tutte le fasce ad eccezione degli > 64, che nella metà dei casi ignora i motori. Uomini e donne più o meno si equivalgono
• Le informazioni trovate attraverso i motori si rivelano poi realmente decisive: il 76% degli italiani online è stato influenzato una o più volte in maniera decisiva su cosa acquistare proprio dalle informazioni trovate attraverso i motori
• Tra i prodotti più acquistati dopo una ricerca nei motori:
o Informatica 65%
o Telefonia 60%
o Viaggi 45%
o Libri e riviste 41%
o Elettrodomestici 29%
o Musica e video (CD, DVD…) 27%
o Biglietti per eventi e manifestazioni 21%
o Prodotti e servizi assicurativi e finanziari 18%
• Per quanto riguarda il come si sia concretizzato l’acquisto
o Il 21% ha acquistato immediatamente dopo la ricerca
o Il 59% è tornato sul sito in un secondo momento
o Il 20% ha preferito prima confrontare anche altre fonti
• Cresce l’utilizzo di forme alternative di pagamento (es. Paypal), mentre è in leggera flessione il pagamento con carte prepagate.
Certo, rispetto ad altre nazioni europee (U.K., Germania e Francia in primis), in Italia l’utilizzo dei motori di ricerca è complessivamente inferiore in termini quantitativi e qualitativi, anche se occorre dire che va finalmente diffondendosi anche da noi una sempre maggiore confidenza con l’acquisto online, con un conseguente incremento di utilizzo dei motori (i tradizionali Google & co. ma anche i comparatori) prima dell’acquisto.
Da rilevare anche come l’advertising tradizionale, a mezzo TV, radio o stampa incrementi il numero di ricerche nei motori. Come ho già detto anche nel corso del mio intervento al Search Marketing Forum dello scorso maggio, è fondamentale coordinare le attività di media, marketing e PR con le attività di search marketing: se vogliamo porre qualcosa all’attenzione del nostro target, dobbiamo poi assicurarci che questo, se cerca nei motori, possa trovare gli approfondimenti di cui ha bisogno e sia messo nella condizione migliore per interagire.
Chi fosse interessato a ricevere gratuitamente la ricerca SEMS/Nextplora sull’utilizzo dei motori di ricerca in Italia può compilare il form alla pagina www.sems.it/ricerche.htm
CTA - Centro Tendaggi Arredamento
Centro Tendaggi Arredamento
Comma3 ha realizzato per CTA (Centro Tendaggi Arredamento) il nuovo sito di supporto per navigare nel mondo dei tendaggi e dell'arredamento. Un sito nuovo, tutto da scoprire che nasce dall'idea di diffondere in rete il marchio e le collezioni con una piattaforma web progettata su misura, che richiama il gusto, l'eleganza e il design dello show-room.
Il sito è stato realizzato per offrire grande spazio alle collezioni, attraverso immagini dinamiche e ricche di particolari. Il catalogo prodotti è strutturato per enfatizzare i materiali, i tessuti e le varianti cromatiche delle collezioni. Gli utenti potranno essere continuamente in contatto con l'Azienda grazie alle sezioni riservate, relative all'area clienti da cui sarà possibile scaricare documenti, cataloghi, listini, etc.. e alla sezione outlet che permetterà di ricevere maggiorni informazioni sulle promozioni in corso. Attraverso l'area news ed eventi sarà possibile visionare gli ultimi comunicati e le creazioni più estrose ed eccentriche presentate nelle più importanti fiere del settore.
Il sito dunque è il frutto di un'intensa collaborazione con l'Azienda che ha scelto la professionalità e la competenza di Comma3 per affacciarsi al mondo del web e delle soluzioni hi-tech.
accedi all’
®